Arquivo | janeiro, 2015

O que antes era experiência, hoje é engajamento

21 jan

Pra gente entender de vez qual é o real significado de engajamento, aqui vai um exemplo tirado do livro Marketing e Comunicação na Era Pós-Digital. Ele fala sobre os gestores perceberem que a mídia digital não é apenas um novo canal de comunicação e sim um novo ambiente de relação com os consumidores, que nessa relação há um componente de envolvimento e engajamento que muda TUDO.

 

“É a diferença entre fazer sexo e fazer amor, em que a mecânica pode parecer ser igual, mas o engajamento é totalmente outro.”

 

Segundo o autor, não existe mais o “compre isso” ou o “faça aquilo” descontextualizado. Aquilo que considerávamos presente já virou passado, e o que era futuro já é presente. Não existe mais o universo online e offline, tudo faz parte da mesma realidade onoff porque as ações no mundo físico estão intimamente ligadas aos eventos do mundo virtual.

 

Veja como os processos mudaram do mundo digital para o pós digital:

digital e ós-digital

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Exemplo do conceito de Good Enough (ou Suficientemente Bom) nas mídias sociais

20 jan

blog

A minha ultima tentativa de evitar o erro, está sendo o livro do Walter Longo – Marketing e Comunicação na Era pós-digital, que foi lançado no finalzinho de 2014 e que o autor é um ícone da comunicação e do marketing pra mim. Já fui a 3 palestras dele, e em cada uma delas, saio com alguma sparkle que me faz querer ir atrás de mais.

Nesse livro ele fala sobre diferenças entre: pendência e tendência, homem do negócio e homem de negócio, urgência e prioridade, se o ótimo é realmente inimigo do bom, sempre contando uma história em um livro leve de ler e que te traz uma visão bem ampla de tais conceitos. É bem interessante.

Na parte que quero comentar, está o conceito de suficientemente bom ou good enough.
Aqui na agência lidamos com isso o tempo todo. Saber a hora certa de parar de procurar o ótimo é realmente essencial para conseguir alcançar o timming que o mundo pós-digital nos pede.

Quer um exemplo? Um post de oportunidade em redes sociais é um enorme desafio de good enough. Criá-lo engloba todas as variáveis que esse conceito tem.

O Fator tempo e o Fator impacto. Esse post tem um prazo de validade, ou seja, ele não pode demorar muito pra ser postado. E ao mesmo tempo, tem que ser impactante. Falar muito sem se extender demais.

Um ótimo exemplo de good enough nas redes sociais foi esse post da marca de chocolates Snickers (que eu AMO – melhor chocolate) na Copa do Mundo do Brasil, quando estava rolando o jogo Argentina x Itália, onde o Suárez morde Chiellini.

 

Snickers-and-Luis-Suarez

 

Pra mim esse é um ótimo exemplo que mostra a sutileza do good enough no dia a dia das agências sociais/digitais, onde as coisas acontecem em uma velocidade absurda, onde temos que ficar ligados o tempo todo no que está acontecendo no mundo, ao nosso redor, no mercado. ❤

Pra entender um pouquinho mais sobre esse conceito, sem ler o livro do Walter Longo, veja o vídeo abaixo:

 

E se não lembra da mordidona do Suárez, relembre: